5个关于创建清晰、有品牌的COVID-19标识的见解
2020年12月11日黛博拉·诺瓦里尼(Debora Novarini
据估计，平均而言，消费者会遇到6000到10000之间每天都有数字或实体广告或促销材料。今天，由于大流行，有更多的标识和通信添加到组合中，强调了持续的争夺消费者注意力的战斗。
当前的健康危机迫使所有有亲自运营的企业、办公室和机构安装标识，告知所有进入的人他们对COVID-19的具体健康要求。这种定向或指导性标识的涌入对所有行业(无论是面向员工还是面向消费者)都是前所未有的广泛和重要。然而，它增加了不断增长的促销刺激层，在某些情况下，我们许多人每天都在经历疲劳。
作为品牌设计师，在与客户合作进行COVID-19传播时，我们会权衡这些全面的视觉敏感性和至关重要的健康信息。我们的流程从充分了解客户，他们的空间，他们期望的用户体验和现有的通信协议开始，然后再把任何笔放在纸上。
对于一些客户，我们创建了基本的通用的临时标识选项他们可以很容易地打印和放置在他们的空间。对于其他人，我们设计了定制的装置，成为他们空间中更永久的固定装置，并展示了品牌的独特风格。根据我们最近的经验，我们制定了一套总体指导方针，以帮助我们的客户确定创建清晰、一致和以用户为中心的沟通的最佳方法。
我们从客户那里听到的最关心的问题是:我们如何让我们的人感到安全，并为重返地球做好准备?“同样，他们担心标识的位置和可见性，以确保人们看到和理解协议。他们的不同之处在于在他们的空间里想要多少标志。
这里有一个微妙的平衡，既不想让客户或顾客不堪重负，又要确保所有的标识都是可见的。这在很大程度上取决于空间的类型和用户。例如，一个工作场所可能需要在不同的区域设置大量的标志，因为员工们会随着时间的推移开始忽略这些标志。在小学或大学等教育机构，首要任务是确保学生和员工感到受到支持。他们不希望这些标志给人强迫或严厉的印象，而是要求人们考虑到自己和他人的安全。
关注熟悉度在分析COVID标识将安装的空间时，我们的设计团队考虑了周围的饰面、现有标识和地板布局。我们的目标是生产一种最终产品，将公司的品牌和所需的信息与空间的整体外观和感觉无缝地编织在一起。
对于每一块标识，我们都将公司的品牌，并将其外观和感觉转化为独特的语言系统。通过在他们的标识上添加一点熟悉的暗示，这种沟通对员工来说更有意义，他们可能非常了解公司的声音和品牌标准。
解决语言障碍作为一家跨国公司，我们的业务跨越州和国家的边界。这意味着我们需要了解具体的政府或卫生组织指南，并预料到任何语言障碍。例如，我们经常需要考虑不同的方言或翻译。我们必须避免使用在他们国家不常见的短语或不能直接翻译的措辞。这甚至扩展到对象的特定命名，例如在“面具”或“面罩”之间进行选择。
整体的语气和措辞的选择也很重要。例如，零售客户非常关心顾客的健康和安全。然而，他们不希望他们的标识吓到顾客或影响他们的购物体验。在这种情况下，我们可以减少标识的数量，但使用更大、更柔和的语言或表达来传达协议。与之相比，公司律师事务所通常更直接，更少虚饰。不是每个人都想用同样的方式交流，所以倾听和传达是我们的工作。
简单是关键虽然项目类型不同，传递的信息可能有所不同，但任务是相同的:确保人们的安全和意识到他们的健康和安全是主要优先事项。最终，清晰、直截了当的语言总是传达重要信息的最佳方式。我们正在帮助我们的客户应对复杂和不可预测的情况，并使其客户或员工尽可能容易理解。
我们对标识的看法是，它必须是冷静的、有信息的和尊重的。我们不希望人们因为他们所处环境中的指示而感到羞耻。目标是鼓励和要求人们采取有利于自己和周围人的健康和安全措施。简单、清晰的语言搭配干净的图标，可以让你的信息很容易弥合客户意图和用户行为之间的差距。
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