人际是新的工作场所便利设施吗?
2022年8月8日，b|作者:Janet Pogue mclurin
每个人似乎都在问:“有哪些新的工作场所设施能让人们回到办公室?”在大流行之前，最佳工作场所的选择越来越多，设施也越来越便利。然而，我们在Gensler 2019年的工作场所研究中看到，并非所有的设施都值得投资。我们发现，那些提供最大价值的设施直接与人们的需求联系在一起，并与创新、制造和合作联系在一起。当时，最顶级的设施是创新中心、创客空间、安静/无科技区、户外工作空间、焦点室、工作咖啡厅和办公室协助管理这些空间的工具。在进行了两年多的远程工作后，其中一些空间和设施现在已经成为了基本的期望，其他的空间和设施，比如桌上足球和游戏室，甚至更不受重视，新的空间和设施可能会出现。
以人为本的便利设施是关键
办公室的角色发生了变化。根据Gensler的全球职场调查，办公室员工表示，“与团队/同事面对面工作”是他们来到办公室的头号原因。无论我们在疫情期间什么时候进行调查，这都是按行业、按世代、按国家划分的首要原因。在美国，与同事的联系和社交也很重要。和人在一起可能是新的工作场所的便利——对于那些还没有回归办公室的公司来说，这也是他们重返办公室的原因。
两年前，当我们中的许多人突然不得不远程工作时，我们已经与同事建立了个人和职业关系。我们了解他们的想法，以及每个人需要从彼此身上得到什么才能成为一个有凝聚力的团队。我们都错过了非正式的碰撞和建立信任的机会，学习文化规范和价值观，并通过在一起自然地加强现有的关系。许多公司在疫情期间雇用了许多新员工，我们仍在了解他们。随着公司返回办公室培养联系、网络和关系的空间将在团队内部和团队之间建立社会资本。这种社会资本反过来又促进了整个组织的信任——这是创新的关键因素。
设计的意义:仅仅为员工提供工作咖啡馆已经不够了。今天的员工渴望便利设施和工具，以促进社区、联系和协作，并支持他们的整体健康和福祉。提供各种以人为中心的设施，如以社区为中心的活动空间、临时会议室、scrum空间、创客实验室和休息室。也可以考虑多模式空间，比如工作咖啡馆，它可以作为社交和网络的地方，也可以作为放松和集中注意力的地方。利用一个空间管理工具可以帮助衡量这些空间的需求和使用情况，以便组织能够更好地了解当前需求并预测未来需求。
不要局限于租户空间内的空间，而是鼓励使用周围的社区设施，例如步行会议，在附近的公园或屋顶召集，以及在附近的咖啡馆或咖啡馆社交-因为这些通常是指导，计划外会议或社交的首选场所。仲量联行的研究该报告显示，到2025年，拥有多样化设施的物业将比普通商品的租户需求高出12%。
独处也同样重要
在我们的全球职场调查中，我们还发现了另一个有趣的理由回到办公室-“专注于工作。”在Gensler研究的每个国家中，独自来办公室进行深度集中的工作活动是另一个主要原因。事实上，在中国和印度，这是仅次于“与我的团队/同事合作”的第二大原因。在美国，我们发现这对表现最好的公司和年轻一代尤其重要。
设计的意义:专注需要人们能够深度专注的空间，尽量减少不必要的噪音、视觉干扰或干扰。一些公司正在试验不打电话或不开会的固定时间，为深度专注的工作创造选择的时间框架。其他人则依赖于在来办公室之前在家集中精力工作。不是每个人在家都能集中注意力，全天都有深度集中的工作。当员工设想新的工作方式，以及如何更好地支持他们最好地工作时，提供访问并设置方便访问的方式私人空间从未像现在这样重要。也许是时候“翻翻剧本”，提供开放的合作空间和充足的私人空间，让人们深度专注地工作。集中注意力的地方不是便利设施，而是大流行后工作场所的一个关键属性。
设施不再是可有可无的
便利设施不再是“有就好”，而是必不可少的属性一个很棒的工作空间。它们对工作体验至关重要，是工作日不可或缺的一部分。今天的“便利设施”，如用于隐私的封闭焦点室、用于激烈互动小组工作的创新中心和实验室，以及用于反思和健康的安静/无技术区域，已经成为城市的一部分职场生态系统在办公室里选择工作的地方。
年轻一代尤其是Z世代，他们将“第三空间”视为必不可少的工作场所，通常更喜欢这些空间而不是办公室环境，用于社交，获得/接受项目工作的亲自反馈，以及计划外的会议。第三个地方可以在附近，比如咖啡店、公园、图书馆和户外空间。然而，我们越来越多地将这些类型的空间规划为建筑物和校园中的共享设施，作为工作场所的延伸，在办公室内外都可以工作。这些包括工作大厅、露台、屋顶、向外部开放的室内空间，以获得新鲜空气，激活建筑物之间的空间，并开放部分一楼，在现有建筑物内创造第三空间。
一些房东正在他们的办公园区建造独立的便利设施，供租户共享。大型租户(如Verizon在Causeway的Hub在波士顿)开始搬迁到混合用途的开发项目，成为一个充满活力的社区的一部分，拥有丰富的便利设施以及支持它们的工具无论是在他们的办公空间还是在附近，都是为了吸引和留住人才，并提供更多的理由来办公室，建立关系，一起工作。
吸引人的工作经历应该适合每个人
大流行从根本上改变了我们的工作方式和对工作的期望。我们每个人都有一种新的意识，那就是如何做到最好——无论是个人还是集体。这正在塑造人们对实体工作场所本身的新期望以及我们如何管理其中的空间。为了吸引人们回到办公室，大流行后的新工作场所必须提供令人信服的工作体验，而人们无法远程工作。办公室必须是一个目的地，而不是一种义务。
在哪些工作经历最吸引人、哪些设施最受重视的问题上，员工的偏好存在巨大差异。它们的变化取决于人们来办公室的原因、频率、通勤的长度和类型，甚至是他们的人生阶段。问问你的员工和测量什么对他们来说是重要的，创造一个舒适、灵活、包容的环境在哪里所有员工感到被支持。包容性设计有助于为多元化、多代员工提供出色的体验和支持工作方式。例如，我的同事Brian Stromquist在他最近的博客中写道在美国，图书馆作为无科技产品、无干扰的区域可以发挥更大的重要性——尤其是对神经多样性的员工来说，工作场所的干扰是他们的真正障碍。同样，健康室可以作为每个人的感官空间找到新的生活。
设计的意义:在办公室内外创造一个工作、反思和社交的生态系统。业主和开发商应该重新考虑公共区域，以激活大堂、露台、屋顶以及建筑物之间的户外空间供人们使用。考虑激活或开放底层的一部分，在现有建筑中创造“第三空间”，以邀请租户和社区使用。公司可以在工作场所创造自己的“第三空间”，除了典型的休息室或会议室之外，还可以创造各种不同类型的空间，供人们一对一交流、小组工作或简单地放松和享受。
点击工作场所重置按钮
这是按下职场重置按钮的绝佳时刻。这是一个转移话题的机会空间性能人性能——从注重效率转向注重体验!混合动力车将继续存在公司是时候重新思考他们的职场文化了，让混合型工作更具包容性，并对新的工作方式做出反应以人为本工作和管理空间。
新的工作场所舒适是和其他人在一起，但它也提供了私人空间，人们可以在需要的时候专注于没有噪音、干扰和干扰的地方。我们不应该回到过去，而应该尝试，试验新的想法，了解什么可行，什么不可行。空间管理、技术政策也需要随着新的工作模式的出现而不断发展。作为建筑师、设计师、业主和雇主，我们有一个绝佳的机会来创造一种新的以人为本的工作体验，建立关系和信任，促进福祉，促进包容和公平。新的设施将是那些提供这种体验的设施，并成为人们想要去的引人注目的目的地。
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