天生包容，后天推动:科技工作场所的未来

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我们应该继续推进我们对沉浸式协作技术的研究，并继续调查蓬勃发展的元宇宙的包容性可能性，但我们也需要将这种设计能量投入到建筑环境中。研究表明混合工作将继续存在而那些可以选择远程工作的员工每周仍有2-3天要来办公室。还有大量的劳动力，他们的工作排除了远程工作的可能性，他们一直——并将继续——在我们的办公室、实验室、工厂和厨房里保持照明。他们应该在现实环境中享受虚拟世界的所有启示。

还有什么比透过镜头更好的计划呢包容性设计？包容性环境的成功实施将取决于三种类型的考虑因素，所有这些因素都探讨了环境与个人之间的关系:

• 一个人的生活经历如何影响空间设计?
• 空间对一个人的个人体验有什么影响?
• 办公环境如何影响更广泛社区中的个人体验?

通过综合考虑这三点，我们可以开始打造不仅支持混合工作的环境，而且为未来包容性工作场所奠定基础的环境。

考虑1:个人对环境的影响

针对广泛的能力进行设计——包括身体和神经的多样性——现在是大多数科技公司的赌注。通用设计原则，由包容性设计和环境访问中心在布法罗大学(University of Buffalo)，这些方法开始被编入设计指南，在项目愿景会议中处于领先地位，并通过独立的质量保证/质量控制(QA/QC)过程进行审查。

工作场所的体验和表现也会因此而更好。随着我们采取措施将办公室与更广泛的身体能力更好地结合起来，我们正在见证几项科技办公室主要产品的演变和重塑。以前藏在角落里的长椅座位现在突然出现，更适合轮椅使用者和各种体型和尺寸的人。会议室的家具，通常是面向壁挂式显示器的长方形桌子，正在变形以提供更好的可视性和操作能力。在我们追求包容性混合协作空间的过程中，通用设计有助于指明方向。

为适应神经多样性而设计的空间也在以令人兴奋的方式发展。图书馆曾经是科技公司办公场所的必备设施，如今作为无科技、无干扰的场所，它的重要性越来越高。对于神经多样化的员工来说，这对他们的工作效率和幸福感非常重要，因为工作场所的分心对他们的工作体验来说是一个真正的障碍。疗养室，曾经是为心理健康和灵性设计的松散区域，现在找到了新的生活和新的定义，成为每个人的感官空间，包括神经发散性工作者。通过创造声音、视觉和嗅觉的体验，这些空间提供了令人兴奋的逃离和平静的机会——通常借助可调照明和可操作的AV技术。

最终，这是为心理健康而设计这对我们所有人都有利——尤其是在这个当前动荡不安、未来充满未知的时代。

考虑2:环境对个人的影响

如果个人需求能够以创新、包容的新方式改变环境，那么环境如何回报?我们如何改进工作场所系统来增强身体和心理上的舒适度，并使员工能够定制环境来满足他们的个人需求?

首先，我们可以从前面的章节中看到包含健康/感官空间的系统:可调节的照明，可操纵的AV，可调节的HVAC。如果这些扩展到整个工作环境——开放的办公社区、协作区域和专注空间——会怎样?如果个人能够使用这些(字面上的)杠杆来创造适合个人舒适的微环境呢?

在过去的几年里，许多科技公司都把目光投向了大卫·洛克围巾模型作为在我们新的混合工作现实中管理团队的路线图(这要归功于我的同事凯伦·莫泽斯，是她把我介绍给了我)。该模型旨在提高员工的情商和心理安全感，其主要原则之一是提高员工的自主意识，即他们在更大的群体环境中通过消除心理干扰来保持独立的能力。自主权反过来鼓励创造力和复杂的决策，最终提高生产力和创新。物理环境也可以以同样的方式运作，为员工提供一套环境控制，让他们专注于工作，而不是他们的舒适水平。

要实现这些个人舒适的目标，就需要与我们在工作场所设计方面通常合作的顾问(MEP工程师、视听专家和灯光设计师)建立更紧密的合作关系。

考虑三:环境对社区的影响

最后，我们应该挑战自己，探索内部环境(包括由员工身份和体验塑造的和积极塑造的)能够在办公室墙外解决根本包容性问题的方法。科技公司通过多层壁画和大厅装置吸引当地艺术社区有着悠久的历史，并且越来越多地转向当地设计师设计家具和定制产品。这些都是加强工作场所和周围社区之间关系的重要方式。

本着公平和包容的精神，我们应该探索为社区中的个人提供机会和经济影响的方法。去年的Morphable办公室该项目由gensler支持，通过环境、社会和治理(ESG)的视角对办公楼的设计进行了调查，探索了将底层设施作为当地社区财富积累的机会的想法。

科技公司有一个绝佳的机会来做类似的事情。提供全方位服务的自助餐厅长期以来一直是许多科技公司的必备品，它是利用内部烹饪设施作为财富积累举措的沃土。这个想法在科技界并不新鲜:名厨和精品餐厅经常在工作场所落户。然而，下一波烹饪浪潮应该确定他们将在社区中产生最大影响的地方，并为这一项目提供专门的足迹。

所以，当我们进入大流行变成地方病的第三年，并朝着工作场所的回归采取积极步骤时，让我们稍微缩小一下，重新思考建筑和个人体验之间的关系。我们各自的经历和身份将有助于使工作场所设计变得越来越包容，反过来，它将迫使我们成为一个更好、更快乐的混合劳动力。