破纪录的光棍节在中国销售表明固体回到零售
2020年11月30日由Richard Chang |
COVID-19大流行已经打击了全球零售商,其中许多已经挣扎在大流行。但在中国,电子商务销售反弹回应消费者需求受到抑制。
这种增长在中国网上销售是最明显的光棍节(11.11),这已成为世界上最大的购物日,票房最高的购物日。今年,事件是扩展到运行在11天构建更多的销售机会。阿里巴巴报道,一年一度的销售狂潮再次打破记录,在4982亿元(约750亿美元)。三天早些时候总包含一个添加促进流行后销售。与去年相比,相同的时间,今年的增长了26%。
“中国经济强劲复苏和中国消费者的购买行为已经回到了大流行前的水平,如果不是更高,”市场研究公司Forrester的分析师Xiaofeng Wang,告诉美国有线电视新闻网。
一年一度的事件,通常被视为一个重大考验的零售商的促销创意和运作物流,是一个巨大的成功。世界各地的品牌可以从零售趋势和机会在中国和亚太地区新兴向前看,接下来是什么。
奢侈品销售反弹国际旅行带来COVID-19大流行期间限制加速网上奢侈品零售在中国。根据Alexis Bonhomme副总裁、大中华区和亚洲太平洋Farfetch在线时尚奢侈品零售平台,奢侈品在线销售增长的主要推动力是“遣返中国消费者;事实上,中国消费者不旅行由于在中国流行意味着他们在家里购物。这是翻译更多国内网上销售。例如,JD豪华看到同比光棍节的销售增长了138%11月1日,127年品牌销售10倍的前一年就在前30分钟。
免税零售扩张这个加速度也可以在免税零售。中国政府努力控制病毒的传播,也设法帮助推动和支持免税购物的发展。今年6月,政府提出了一项新的年度限制每人100000元人民币(合14000美元)的免税购物在海南,一个受欢迎的旅游目的地,吸引了超过7500万人,主要是国内,每年游客。新的限制是之前的三倍多30000元人民币(合4200美元),并形成更广泛的查看60分的一部分计划岛上建设自由贸易港。
刺激中国消费者,中国政府正在建设物流中心内免税区域在国际机场,乘飞机抵达外国奢侈品,在规模提高交货的速度。这个想法是开发这些配送中心只经验零售目的地将引入一种全新的零售平台,这将为中国消费者提供折扣,一个真正的产品,和一个独特的经验,先进的物流最快的交货。
2022:在线临界点网上销售的增长加速了由于锁定驱动消费者网上购物。今年在中国在线零售销售总额的46.2%和53.8%的销售店内。相比之下,全球平均17.5%的在线和店内82.5%。这个电子商务的崛起是预期通过50%的转折点是在2022年,我们将开始看到网上零售总额的最大体积。
在中国,大部分零售供应纯玩,online-native品牌或平台,旗下的JD.com和阿里巴巴。这在网上销售很可能会继续增长,尽管速度较慢,受这一事实仍有5.83亿人在中国还未在线,与美国相比,3900万人没有在线。
我们看到四个关键品牌的机会去探索在中国和亚太地区:
1。理解中国的奢侈品消费者鉴于中国的奢侈品市场未来发展的重要性,品牌应该满足中国消费者的需求。该款Rambourg,》的作者未来奢侈:领先的奢侈品”,表明未来奢侈品市场的稳定性是亚洲消费者的手中,更具体地说,女性的中国中产阶级的崛起。“未来是女性,女性不仅会市场:他们的价值观和偏好会改变奢侈品的本质,“Rambourg说。
2。liverstream电子商务据中国转播画面和报告中国机构,转播画面已经成为在中国最常见的视频格式。生活商业的日益流行增加了新一代的客户销售和兴奋。
JD利用这个技术和光棍节变成了liverstream马拉松。事实上,今年,JD举行了超过500个转播画面显示300多名人和500多名首席执行官。另外,11月10日,JD推出了“超级liverstream晚上”。在短短6秒,转播画面电子商务销售超过1500万美元(1亿元人民币),演示视频销售的力量。
3所示。游戏化游戏化吸引年轻一代的生活方式和同行之间的竞争力,也转化为定期回访,作为社区成员不断地竞争。这允许零售商不断进化如何参与他们的听众,鼓励多次回报。品牌忠诚度和重复购买会导致更高的销售甚至更低的折扣。单身节2020 JD推出新游戏为客户赚取“红包”购物乐趣,以及游戏,顾客可以种一棵树在虚拟“JD农场”,真正赚一盒水果树的照顾。
4所示。针对新兴的消费者虽然电子商务支出持续增加,我们也看到一个计数器趋势演变COVID-19锁定,“意识的消费者的崛起。“按照国家京日报》和其他媒体,包括人民日报和新华社,支持一个反消费主义情绪,在中国的增长。
这个观点是有影响力的新一代的年轻人,有很强的消费能力,是中国顶级奢侈品牌的目标。有意识的消费主义”是注定要到来,它将在未来产生越来越大的影响,”冯石,高级研究员定性的消费者洞察力机构《趋势,对京日报。“中国年轻人更了解消费和消费主义与前几代相比…。这一代很容易引起别人的共鸣反射和反对。”
吸引消费者意识在中国,Farfetch Alexis Bonhomme说的在线时尚奢侈品零售平台引入了一组名为“积极FARFETCH”,这冠军的设计师和产品真正拥抱可持续性,来自世界各地。188bet金宝搏在线此外,零售商推出了“第二人生”,Farfetch出售以换取消费者的二手奢侈品Farfetch信贷。
这些只是几个零售商在中国的创新方式吸引消费者旅行限制放松,经济开始复苏。展望未来,世界零售的变换,我们只能推测的结果COVID-19疫苗,开放国际旅行,区域性的签署全面经济伙伴关系(RCEP)将在亚太地区。在那之前,我们都可以从成功的品牌是如何更好地理解消费者的改变行为和期望,加深与顾客的关系,远远超出了大流行。
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