关于工作场所死亡的报道被严重夸大了

对于世界各地的数百万上班族来说，工作第一次被有意识地与通常的工作地点分离了。令人惊喜的是，尽管有孩子、宠物和室友打扰，但大多数人都很擅长在家工作。

但我们为什么要感到惊讶呢?多年来，公司的关键职能一直是基于云计算的，数十亿英里的飞行里程表明，许多人已经在办公室之外工作了很长时间。此外，我们已经牢牢掌握智能手机十多年了，所以缩放、懈怠和Dropboxing已经成为了整整一代员工的第二天性。

因此，许多领导者都在问，他们的公司到底是否需要工作场所。推特首席执行官杰克·多尔西最近告诉他的大部分员工他们再也不需要回到工作场所全国保险宣布关闭大部分办公地点。一位客户的首席执行官向他的房地产团队提出挑战，要证明他的公司不应该出售整个房地产投资组合。还有人感叹道，COVID-19是“工作场所的9/11”，这意味着就像悲剧发生后旅行和安全发生了变化一样，我们的工作场所将永远不会和以前一样。当我们进入疫情重新开放的阶段，一些人大胆地要求理发、购物和晚上去酒吧，街上没有人抗议回到办公室。

然而，在9/11恐怖事件发生后的几个月里，人们对旅行感到不安，需要保持“看一看，说一说”的警惕，事情最终达到了一个新的常态。随着时间的推移，人们毫不犹豫地登上飞机参加商务会议或大学室友的婚礼。同样，最近关于我们工作场所永久性改变的刺激性头条新闻——小隔间又回来了!开放式计划已经死了!办公楼都过时了!——都是可以预见的下意识反应。

没有办法预测未来的工作场所会是什么样子，但我们现在知道两件事。根据Gensler美国在家工作调查在美国，大多数人确实想回到办公室。他们还希望工作场所与他们离开时有所不同。毫无疑问，办公室将随着业务优先级和文化规范的变化而发展。

在最初回到办公室时，一些明智的举措，如让员工分开工作、加强清洁协议、安装非接触式固定装置，类似于人们在杂货店和其他重要企业看到的预防措施。但是，在接下来的几周内，我们对病毒的理解及其对我们重返工作场所的影响将发生很大变化，缓解策略也将发生变化。

站在科学的最前沿，让尘埃落定，然后再投资那些可能昂贵、短期或短视的解决方案，这可能是雇主们能做的最聪明的事情。

与此同时，这段回归办公室的过渡时期将迫使公司考虑重新调整他们未来的工作场所，以实现以前可能无法实现的关键组织目标。这样做可以让企业以比大流行前更强大、更有弹性和更创新的文化走出危机。

如果我们能摆脱工作中大多数人讨厌的东西，建立一些能激励我们、吸引我们的东西，会怎么样?如果去办公室是我们都期待的事情呢?尽管我们都可以在家做饭，但我们去餐厅是因为我们想要一起的社交体验。如果我们对自己的办公室也有同样的感觉呢?

最大的转变之一可能是对出勤主义的抵制，出勤主义的产生是因为难以衡量知识工作的生产率。当我们重新回到办公室时，员工们终于可以自由地决定何时何地他们能从他们所做的工作中获得最大的满足感。在某些场合，这显然是在办公室。对另一些人来说，可能是在家里或其他地方。如果一个组织根据结果和实际增加值来衡量绩效，这将如何改善员工的日常体验和敬业度呢?

如果我们能摆脱反复出现的一小时会议的暴政，让日常事务通过虚拟方式或个人时间来处理，会怎么样?如果日常决策不需要10个人围坐在一张会议桌旁呢?如果我们能够避免对无关紧要的决定进行不必要的共识寻求，会怎样?如果可怕的每周员工会议已经成为过去，取而代之的是更身临其境、信息丰富、联系紧密的体验会怎样?

如果我们能用更智能的工具和更吸引人的合作形式，在很大程度上借助设计糟糕的开放式办公室、即时通讯平台和推送通知的“叮叮叮”，消除计划外的干扰，会怎么样?如果我们能减轻不断在任务之间切换的痛苦，减轻认知切换带来的痛苦，这种痛苦会让我们筋疲力尽，我们的努力几乎没有成果。

如果面对面的旅行只用于真正有意义的互动(尤其是虚拟会议就足够了)，会怎么样?去遥远国家参加30分钟会议的昂贵商务舱旅行将成为过去。碳足迹，不必要的费用，以及对下背部的伤害，这些理由足以让我们永远不要再用那种方式做生意了。

如果我们能够打破根深蒂固的等级制度，拥抱多样性，会怎样?既然Zoom会议没有角落办公室，虚拟工作也不需要住在昂贵的邮政编码里，我们是否能看到更大的人才机会，更广泛地接受那些具有不同文化、经济和家庭背景的人?

虽然工作场所设计本身不能将我们带到这片应许之地，但当它被视为组织运营系统的组成部分时，它可以成为变革的催化剂，提供有意义的、吸引人的、有回报的、有价值的和可持续的员工体验。

《金融时报》最近被问及在家工作和在办公室工作是否是两种相关但不同的体验——就像数字报纸和印刷报纸一样。但如果这两种体验，而不是一枚硬币的两面，可以紧密地整合成类似顶级消费品牌的多渠道体验呢?

事实上，随着我们从这段物理隔离时期恢复过来，工作场所未来最大的机遇之一围绕着社区和文化建设。我们所取得的最重要的进步之一是通过远程技术改善了彼此之间的联系和感知。虚拟会议让我们得以窥探彼此的家庭生活，并在同理心和相互理解的基础上建立了更牢固的关系。不知何故，由于分开，我们真正更加亲密地了解彼此。如果这是更有意义的合作的基础呢?

想象一下，如果这种虚拟连接被拴在工作场所的沉浸式数字表面上，例如，它在物理世界和数字世界中创建了一个无缝的社区。更进一步，人们可以想象，虚拟现实、数字协作工具、先进会议、传感器和其他智能建筑技术将完全集成到我们未来的工作生活中，无论我们是在家里还是在办公室。

与其说我们目睹了工作场所的消亡，不如说我们很可能正在目睹它进入黄金时代。