(重新)塑造伦敦金融服务公司的未来
2023年3月23日作者:亚当·菲利普斯
为了开启英国2024财年，让我们面对现实:过去三年的经济和地缘政治动荡无疑将对2023年和2024年的工作以及不断变化的工作世界产生重大影响。工作仍然处于不断的过渡状态，我们仍然处于2022年底的经济舞台之中——尤其是在英国
随着工作的不断发展，重返办公室和城市中心，以及工作、生活和市场中的新技术工具和数字化转型，将继续塑造金融服务(FSF)工作场所的未来，并为未来几年的决策提供信息。
快进到今天，我们可以很容易地认为，在工作场所，分配的办公桌和一次性使用的空间类型已经被基于体验的设置所取代。随着FSF业务高度灵活、多模式工作区域的增长模式，我们也看到大多数金融服务员工在安静的工作环境中有所增长，他们需要办公室来开展基于重点的工作。
以下是三个元趋势，它们将继续塑造金融服务工作场所，并推动商业、企业房地产规划和决策制定的变化:
1.20年代的特点是快速变化、坚韧和责任感
商业房地产和工作场所正在发生变化，以应对后大流行、高通胀和混合环境。鉴于当前的经济气候和前景略显坎坷，以下是2023年伦敦市场的决策者、首席执行官和企业负责人共同分享的10个“最重要的”要点:
- 吸引员工回到办公室。
- 鼓励面对面的团队学习和协作。
- 在短期运营和长期计划中寻找节省成本的机会。
- 创造多样化的环境，让员工可以选择不同的工作环境。
- 留出与团队和客户联系的空间，以及专注于个人工作的空间，平衡“我们”和“我”的空间。
- 在全球和本地房地产投资组合中接受、跟踪和追踪ESG。”言行一致。”
- 把ESG里的大S房地产和企业DEI目标。
- 推动创新和客户参与以实现业务增长。
- 支持内部指导、成长和网络。
- 提供员工需要的有效工作环境，而不是最大化座位容量。
从新的空间共享规则，支持混合工作和最少的亲自任务，到试图交织在一起企业ESG目标对于可跟踪、记录和共享的可演示的工作场所解决方案，大多数组织在考虑未来减少空间之前，会寻找更有效的房地产方法。
对您的组织来说，减少房地产是最好的选择吗?在考虑减少空间之前，工作场所的核心功能不仅要支持业务组织和精神，而且要反映出员工和团队需求的整体方法，这是至关重要的。回顾过去三年的变化，规划和考虑灵活性的必要性仍然存在，特别是随着工作方式行为和技术的不断发展，在我们如何沟通和开展个人和基于团队的工作方面创造了新的模式。
其中一个最好的例子就是从自上而下的团队过渡到横向团队，以及从横向团队过渡到具有基于活动的工作环境的敏捷团队的业务。这打破了提供基于体验的空间选择的规范，这些空间满足了支持增长、客户关系和创新的业务需求——人均平方英尺可能更少。
原则上来说，是的，它会有所帮助。在商业地产的世界里，商业办公空间的生命周期与租赁期限密不可分，无论是弹性的、10年的还是遗留的。这影响到设计和运营决策，这些决策影响到企业随时间对空间的总体现碳和环境影响。对于较短的租期，我们应该更加注意设计规范和操作选择。这意味着在新建筑中最大限度地重复利用材料和回收材料，使用支持循环经济的家具，并与可再生能源供应商做出负责任的选择。
虽然在这个问题上有争论，但普遍的共识是你可以这样做事半功倍，通过使用更少的资源、原材料和能源，在实现高质量体验的同时，在实现环境影响和气候减排目标方面迈出一大步。
2.A-Z办公室和目标驱动的目的地
“工作空间”作为一个任务驱动的连接、共享和学习的地方正在以一种新的形式出现。虽然一些组织正在重新调整空间需求，但其他组织正在重新设想他们目前的房地产足迹，进行更有效的规划，以人为本，促进团队协作，并提高工作场所的幸福感。这通常以舒适、亲生物性和神经多样性为基础。
我们欢迎目标驱动的环境的兴起，这种环境吸引了整个业务中的每个人，服务的功能远远超过两三个。竞相争夺人才和办公室，试图吸引员工回到工作场所的企业包括新的宏观(例如:咖啡中心、创新实验室)和微观(例如:专注室、正念套房)目的地，就像磁铁一样吸引人们、团队和企业面对面。
虽然业内大多数公司都将马拉松式的旅行计划换成了虚拟会议，但对真实的面对面客户会议的需求和需求(尽管不那么频繁)从未如此之大。基本的商业规范没有改变，客户体验和面对面交流的空间已经提升。因此，客户套件(C-Suite)进行了改造，在内部创造了独特而令人难忘的体验，这取决于品牌遗产和商业精神。
以下是最重要的5种目标驱动体验:- 多功能活动和会议空间，可用于各种不同的活动，从培训到晚会，以促进社会联系，并支持个人学习和发展。
- 促进多样性、包容性和幸福感的空间，如母亲的房间、静修空间和自我护理空间。
- 行政客户套房通过“第三空间”和高质量的服务，从葡萄酒和餐饮体验到策划活动，展示品牌并培养客户关系。
- 嵌入整体的亲生物设计元素，室内种植策略，并连接新鲜空气和室外。
- 利用未充分利用的办公空间，提供给子公司或企业慈善机构和社区组织，或在人流量较低的几天或几周内为大学提供服务。这可能是解决周一、周五和8月大部分时间办公室空置的潜在解决方案吗?
3.面对面的办公室体验可以促进指导和商业竞争，并激发创造性的解决方案
面对面的指导和学习对于强调为职业发展建立内部关系并激励未来的决策者。这个行业的领导者会注重培训、指导、职业发展和入职留住人才。领导们正在重新考虑在职培训和入职培训，要求在公司内部(而非公司外)进行面对面培训，尤其是针对刚毕业的毕业生和新员工，介绍新的工作场所设置以及面对面互动的价值。
亲自工作推动了业务主管和交易员之间的内部竞争。最具创新性的金融服务公司报告称，他们对员工出勤采取了灵活的方式，但出于合规目的，交易员被要求亲自工作，尽管即使是在办公室FCA承认远程和混合工作将继续存在．疫情期间，贸易商首次获准在国内进行贸易。从Gensler贸易商圆桌会议我们发现，虽然一些交易员欢迎工作/生活方式的改变，但与亲自交易相比，他们缺乏联系、动力和同行之间的竞争，这有助于推动交易、商业决策，并在同行之间建立信任。
面对面的协作激发了金融科技和其他敏捷团队的创造力并推动了创新复杂的问题解决和产品开发．随着FSF机构的技术团队经历了爆炸式的增长，他们的工作空间也在增长。他们比以往任何时候都需要超灵活的区域支持创意过程以及学习、测试、合作、失败、断开连接、分享和庆祝的多模式领域。虽然一些公司有专门的创新实验室，但这种实验可以在办公室内进行，以培养其他团队和部门的好奇心。办公室，或在工作空间中选择区域，可以用于试点规划选项，并测试围绕个性化、新技术、通信工具和流程的想法，以支持开发人员和程序员，以及更大的业务。
最后，FSF公司需要在其研发或研究平台中拥抱创新文化，而不仅仅是设定年度KPI。Gensler的创新文化研究概述了企业文化的组织组成部分以及个人和团队的创新条件。
尽管上述情况似乎令人生畏，但它代表了在整个伦敦经历的快速变化中，金融服务工作场所的发展趋势。
由于需要推动增长，企业之间对人才的竞争，以及不可避免地对下一个最佳产品或服务的竞争，变得更加普遍。为什么不采取领先优势，提供一个工作场所的经验，推动您的业务，员工和客户蓬勃发展?
昨天的办公室一去不复返了，是时候改变了!
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