去无触觉的无缝的用户体验需求

在过去的十年里,越来越多的我们的物理环境已经成为由共享控制触摸屏——办公楼登录信用卡读者在杂货店,并在快速偶然餐厅订购亭是几个例子。改变这些接触点无触觉的相互作用将是一个巨大的挑战,这就是为什么第一步应该是他们人们的个人移动设备。这应该是一个相对容易的提升已经知道智能手机的用户直观地。办公室安全公司Proxyclick,例如,为客户发布了指导方针,鼓励他们智能手机条形码分发给办公室的客人和来访者而不是让他们在一个共享的平板电脑。与此同时,在餐馆、移动排序来取代排序亭,以及面对面的出纳事务。

个人设备并不总是能够取代共享数字接触点。有时候手势或语音导航是首选的,例如,当操作门和电梯或控制照明和取暖。而虚拟助理像Alexa的兴起和声控智能科技已经开始使语音控制直观的产品特性技术,手势控制仍然是一个方面。它的简单的皂和垃圾桶,但是操作大型共享协作屏幕像微软表面智能白板或交互式游说显示需要一个新的标准化词汇的手势。

虽然手势和语音控制技术有许多未开发的潜力,生物识别技术是无摩擦的科技的缩影。人脸识别在一些机场已经在使用了,这大大减少了危险的线条和瓶颈。如果你的家里或工作场所认识到你,它可以立即恢复供暖、照明、人体工程学和所有IOT-enabled设备到您的偏好。研究表明,消费者愿意适应这些技术如果权衡隐私带来增强体验。话虽这么说,关于生物识别技术有重要的隐私问题,现在迫切需要考虑。

我们返回共享和公共空间,令人惊叹的经验技术,我们已经习惯于将不得不适应和我们一起。这是一项艰巨的挑战,以及一个令人兴奋的机会对于技术人员和设计师去想出创造性的新解决方案。