场馆越来越成为多功能目的地与主要景点超出了他们的主要功能。的下一个挑战专业运动队和体育场运营商是延长风扇的经验除了体育场网站和无缝地集成混合,physical-digital经验。
这是现在被广泛接受的球场区域需要激活,即使它不是gameday。但是一些场馆正在推动never-before-dreamed-of高度的综合概念。詹斯勒的广州恒大体育场将成为世界上最大的体育场在2023年完成,并以一个高端购物中心、儿童游乐园、多元化的电影院,集成的地铁站,在体育场上层建筑和其他几个景点。技术可以用来让球迷体育场omni-channel数字体验,包括个性化wayfinding工具和gamified数字接触点,帮助建立品牌忠诚度更年轻、更休闲的球迷。詹斯勒的研究发现,70%的体育迷们尚未使用智能手机访问独家内容,扫描条形码,在体育场或点菜。这是一个巨大的机遇。
个人和共享屏幕票务和球场中让步只是一个考虑数字迷之旅——事实上,gameday体验开始之前到达球场球迷和延伸。例如,公共交通和从体育场可以包含在门票价格,所实现的金州勇士队Gensler-designed追逐中心在旧金山,减少现场停车的需要。为了更好地吸引球迷,场馆需要编程能力和空间主机,还有赛前和赛后事件现场,以及选择,查看选项球迷买不起'活动门票。在淡季,团队可能给球迷进入球员通过虚拟现实经验和特殊会员计划。沉浸式训练设施代表一个团队的品牌,像达拉斯牛仔队的设施,明星,也突显出了一种新的方式连接更紧密地与粉丝团队。
初COVID-19大流行,詹斯勒的项目Hometeam提出了一个远程粉丝体验邀请球迷储备“座位”,几乎他们的脸在屏幕上显示的实际活动,使他们能够参与这两个球员和其他球迷。一个非常相似的概念最终采用截断2020篮球赛季NBA。体育场运营商、运动队和联盟现在必须考虑这些新引进技术如何前言转向混合动力风扇的经验,包括现场和远程的元素。生活的电子竞技活动,以及平台抽搐的流行,可能将宝贵的经验作为传统体育组织希望扩大他们的“粉丝团”。同样,法律体育博彩的崛起提供了新的粉丝参与机会在体育场和远程。
展望未来,它将比以往任何时候都更重要的是满足现有的和新的球迷,无论他们在哪里,与接触的一个菜单选项,其他平台一样令人兴奋和技术先进的物理和虚拟娱乐。
