2021年秋季城市脉搏调查

作为我们之前的更新Gensler City Pulse调查，我们调查了全球15个城市的居民，以了解随着COVID-19大流行的继续展开，城市居民与市中心和商业区的关系演变。

我们的数据反映了多种视角，包括居民、学生、企业主、员工和游客。我们的受访者明确表示，为了保持相关性、弹性和成功，商业区必须不断发展。虽然受访者大多对市中心持积极态度，但受访者表示，他们预计疫情后去市中心的次数会减少，这可能是因为他们预计未来可能不必经常通勤到市中心上班。

随着世界各地的企业都在应对工作分散化和混合劳动力的兴起，商业区将不得不做出调整，以保持城市居民的参与。本简报将深入了解城市居民对商业区的价值特征，他们认为他们的商业区在哪些方面取得了成功，以及他们希望在市中心看到哪些改进。

对商业区的满意度因地区、世代和用户角色而异。

来自15个城市的受访者被问及有关特定市中心和商业区的问题。我们最新的城市脉搏调查(City Pulse Survey)发现，巴黎、西雅图和旧金山的受访者认为他们的商业区提供了绝佳体验的比例最低，而上海和墨西哥城的受访者比例最高。此外，能够远程工作的人(77%)比不能远程工作的人(67%)更有可能对他们的商业区体验感到积极。

我们的调查数据还反映了城市居民之间的代际差异——婴儿潮一代(67%)最不可能相信他们的商业区提供了良好的体验，而千禧一代(79%)最有可能同意这一点。当谈到用户角色时，企业主(90%)和居民(87%)最强烈地认为他们的商业区提供了很好的体验。然而，只有68%的游客对他们的商业区体验持积极态度。

为了重新活跃疫情后的市中心和商业区，城市需要创造不仅仅适合办公室工作人员的体验。

大流行后，出于各种原因，人们预计会回到自己的商业区。然而，拜访雇主和/或社交活动并不是城市居民计划做的最重要的活动。受访者将购物、逛公园、闲逛、用餐和参观文化娱乐景点等活动列为比上班或参加专业活动更有动力返回商业区的活动。

我们还发现，进入公共户外空间变得越来越重要——大流行前，在城市居民的活动中，参观公园仅排在第六位。这些发现表明，商业区是最成功的外出就餐、欣赏表演和探索的目的地。

餐饮、户外休闲和交通的选择仍然是吸引城市居民的重要因素。

我们让城市居民找出一个伟大商业区最重要的特征。排名前三的结果在所有年龄段和15个城市的总平均值中都是一致的:人们重视市中心的餐馆、户外空间和公共交通选择。购物、剧院和文化场所(如博物馆)的排名高于通往工作场所和办公楼的道路。然而，我们发现不同类型的城市在优先级方面存在一些差异。例如，在新兴城市(亚特兰大、奥斯汀、夏洛特和丹佛)，人们更看重娱乐和文化场所，而不是购物和公共交通。

城市脉搏调查2021年秋季方法论

这项匿名的小组调查于2021年9月7日至10月15日在网上对7500名城市居民进行了调查。受访者必须是纽约市、旧金山、芝加哥、洛杉矶、西雅图、亚特兰大、奥斯汀、夏洛特、丹佛、大伦敦、巴黎、新加坡、上海、墨西哥城和多伦多市内的居民。来自洛杉矶的调查对象必须是该县的居民。受访者被问及他们对所在城市特定的市中心/商业区的经验、意见和偏好。参与者在性别、年龄、收入和教育水平方面具有人口统计学上的多样性。