企业房地产的未来如何?

我们在领先金融服务公司的企业房地产(CRE)高管中进行了两次调查——一次是在2010年，另一次是在2012年，目的是更好地了解他们如何在投资组合层面管理企业房地产。我们的第一个调查探讨了CRE投资组合的结构，CRE高管在不同地区的增长和整合预期，用于跟踪投资组合业绩的措施，以及投资组合范围内的可持续实践。第二项调查在这些发现的基础上进行了扩展，探讨了投资组合经理目前面临的趋势和问题，包括对做出明智的房地产决策最重要的衡量标准和指标的探索，以及在金融服务行业中，哪种替代工作场所战略最有可能获得关注。参与这两项研究的客户所在的公司代表着数百万平方英尺的全球房地产;是所在组织的高级管理人员-总监级及以上(包括高级副总裁、副总裁、董事总经理);大多数人同时负责房地产和工作场所的决策。

为了快速应对不断变化的市场条件，金融服务行业一直是动荡和动态的，因此金融组织内部的变化有着悠久的历史。然而，最近变化的速度似乎在加快，因此，我们的房地产客户被要求对日益复杂和具有挑战性的需求做出回应。因此，CRE高管正在寻求更直接地参与业务决策，以便他们能够以对企业有利的方式主动预测和管理房地产投资组合。交付速度、成本降低和运营效率是影响CRE决策的重要因素。我们的研究旨在更好地理解当今CRE高管所面临的挑战，目的是确定他们需要的事实、分析和见解，以便更快速有效地做出明智的决策。

我们在2010年进行的第一次调查显示，很少有金融服务公司(只有5.6%的受访者)预计2008年经济衰退后会有大幅增长。在受访者认为需要扩张的地区中，亚太地区的潜力最大。最近的数据显示，这一预期仍在继续——亚太地区和中南美洲的增长潜力最大。有趣的是，2012年21%的受访者表示，他们的公司预计近期员工人数不会增长，53%的受访者预计北美地区将发生整合。

整个行业继续依赖于以成本为中心的绩效指标来衡量投资组合的有效性。然而，尽管CREs很少使用指标来衡量员工满意度或工作效率，但他们对这样做的兴趣似乎越来越大。我们的调查结果显示，在做出有效的房地产/工作场所决策时(仅次于空间利用)，最受欢迎的信息是更好地了解业务部门的工作流程/工作流程，大多数受访者对员工满意度的排名也很高。

底线仍然在驱动决策。确定投资组合表现最常用的衡量标准是每平方英尺成本，其次是每个员工的平方英尺面积。降低房地产成本的需求也被列为考虑替代工作场所策略的首要原因，并激发了探索小型办公室/工作站、移动项目和在家工作解决方案的兴趣。

cre正在寻求以人为中心的绩效指标。2012年，95%的受访者认为工作场所对员工生产力有影响，但只有30%的人真正衡量了这种影响(员工满意度调查是一种选择)。

吸引力、留存率和代际变化都很重要。虽然成本降低和经济波动仍然是受访者最关心的问题，但超过一半的受访者认为人才可用性是对房地产和工作场所的未来产生重大影响的一个因素。在考虑新的工作方式的原因中，灵活的工作策略也是追求顶尖人才的重要原因。

对于今天的CRE来说，信息是非常重要的。我们继续开发和利用信息收集工具，帮助客户了解他们的工作场所是如何被使用的，以及员工如何体验工作场所解决方案的有效性。在降低成本与吸引和留住人才之间取得平衡的需求，促使企业渴望探索工作流程、工作流程和新的工作方式，以制定可能帮助CRE高管摆脱对成本指标的独家依赖的战略。