中东的工作场所如何为所有人创造一个推动创新的良好体验?

研究项目名称

2020年中东工作场所调查

我们做了什么

海湾合作委员会(GCC)中东国家在经济、文化和人口上都在多元化,工作场所也在发生变化。组织正在预测制度的变化,积极地在传统、地方身份和全球价值观变化之间创造平衡。女性和年轻工人的劳动参与率正在上升。外籍人士不仅在企业员工中占很大比例,而且掌握着该地区发展所需的技术知识。

中东地区面临市场挑战。不断上涨的房地产成本正推动人们围绕有效利用办公空间展开讨论。联合办公空间和酒店等替代工作环境越来越多地被大量中小企业和精品型企业使用。为了简化运作,许多大型机构正将其工作场所整合到一个地点。

本地区已做好应对挑战的准备。从迪拜到阿布扎比,大规模的开发项目正在建设下一代工作场所,为该地区的员工可能期望的技术、设施和整体体验建立基准。

中东的工作场所表现不错,但仅限于当地人。根据Gensler的工作场所绩效指数(WPI)衡量,中东地区在工作场所绩效方面领先于全球同行。WPI是一种衡量和汇总行为、空间、互动和文化变量的工具。然而,每个全球区域都有其独特的挑战需要克服。美国缺乏私人工作空间;共享办公室在德国很普遍,但表现不佳;在日本,工作与生活的不平衡迫使雇主重新考虑工作环境对传统规范的影响。中东的工作场所也不例外。在这个地区,关键的机会出现在不同的外籍人士和当地社区的融合。但随之而来的是效率和全球标准的压力,这些压力可能会改变工作场所的范式,使其不再依赖于高效的工作场所类型和功能,这些类型和功能可能很快就会变得低效和过时。

GCC的不断变化意味着对知识共享的新关注。海湾合作委员会建立多元化经济的压力越来越大。市场指标显示出进步的迹象,因为非石油企业在该地区的表现中所占的份额越来越大。在我们的工作场所调查中,我们包括了一个代表该地区不断增长的行业多样性的组合。此外,我们认识到工作场所中个体的多样性日益增加。海湾合作委员会严重依赖从其他国家移民来的工人,而这些工人对环境的体验与当地工人不同。这对职场的影响正在形成。企业不仅必须认识到员工的多元化,还必须通过办公桌共享、酒店住宿和其他灵活工作方式等概念,为全球经济中的协作提供新的工具。该地区拥有强大的基于隐私、等级和透明的社会基础设施,任何向更加开放、互联的环境的转变都必须伴随着这些基础设施。

工作场所的绩效建立在平衡的基础上,这是创新的关键驱动力。根据Gensler的衡量标准,中东的职场正在取得成功。在我们研究过的全球地区中,该地区的WPI得分最高。从工作空间的有效性和功能性,到创造透明和自主的文化,中东地区正在与全球同行竞争——如果不是超越的话。这种成功的一个驱动因素是平衡,即专注和协作工作的优先级。目前,中东地区在创造员工所需的这种工作场所的多功能性方面领先于全球其他地区。

创新和绩效往往是协调一致的。具有高绩效和高效率的中东工作场所在我们的创新指数上也得分很高,这是一个由六个关键问题组成的综合指数,用于衡量工作场所如何支持、鼓励和创造新想法和思想领导力的策略。

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团队

克里斯汀·巴伯、黛安·索雷森、蒂姆·马丁、米歇尔·迪库提斯、伊莎贝尔·克劳特、蒂姆·皮特曼、凯尔·塞勒斯、劳拉·莱瑟姆、闵jung Lee

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