品牌收敛这个概念是什么意思,以及如何塑造品牌设计吗?

技术无处不在,这意味着更多的无缝性在我们的生活中…,但具有讽刺意味的是,我们正在失去的真正人类的连通性。所以我们寻找更有意义的交互提供连接。为了应对这种转变,品牌需要超越产品和服务,并找出如何表达lifestyle-centric的角度来看,可以开始提供意义。不是你在卖什么,更多关于你代表或者你的价值观与客户一致。

品牌还需要了解,如今他们正在处理一个生态系统,而不是一次性的交互。这是收敛的由来——这是同一个人做所有这些事情,从购物到工作,在一家餐厅吃饭,呆在一个度假酒店。在品牌设计实践我们的工作是帮助定义生态系统具体和与那个人有关。

品牌设计师如何将“永远在线,随时“消费者心态转化为他们的工作吗?

我认为是确保有大量的方法“在”一个品牌的故事,所以,消费者有能力为自己发现。你再也不能控制时,或人们会与你的品牌,所以你必须确保每个触点是值得的。没有人想觉得他们正在出售,或演讲,所以关键是要把消费者放在谈话的中心。

对于这个问题,也许我们需要一个新的词,而不是“消费者。“这意味着人只是消耗,或吸收信息,产品,经验,等等——而事实上,这是一条双行道。消费者总是有意见,影响家人和朋友的能力,但他们的权力指数增加。现在我们已经的算法化和社会化的意见,完全陌生的人在其他州有能力购买影响和改变人们的看法。成功的品牌已找出的拥抱这种方式。

如何设计人员、开发人员、和品牌提供真实和连接工作经验其中融合力量?

每个人都关心“体验”,但这个词是什么意思?这是用来描述从用户体验(UX)数字接口的高度情绪化的和多重的感觉生活事件。但是不管你定义它,毫无疑问的增加经验的重要性,实际上,我们已经在我们的数据支持詹斯勒经验指数^SM(现有)。

本研究计划告诉我们,好的产品不再足以跟上改变消费习惯,能够提供一个更全面的体验,使人们在多个情感水平是将不同品牌区分开来。

技术扮演更重要的角色在人们如何体验一个品牌?

技术提供了基础,但最好是无缝的,消失在背景。我们的目标是更有效的事务,客户感觉更连接。我想我们做的淘宝选择商店在中国,数字屏幕“识别”的客户他们走过,给你个性化的推荐。没有任何收银机-这是一个无现金的系统,所以人们得到他们想要的物品,走出去,和他们的支付宝账户将自动收取。当这样的模拟和数字一起经历成功,品牌有机会加强和提升与客户的关系。

但往往最重要的一次经历是什么?这个地方。具体而言,一个设计良好的地方,将真正兑现承诺。我们的现有研究证明设计和积极的情绪之间的直接联系,已被证实驾驶体验和参与。当人们被要求评价“好”的经验,设计一个组件,以及服务等因素,产品质量和技术。但当他们评估的经验超过预期,主要设计因素如美、真实性、灵感,欢迎,和新颖性成为关键。换句话说,更重视一个经验是,设计在方程的更重要的角色。这是个好消息为设计师无处不在!

你写从大牌和转移微商标的崛起提供了一个清晰的观点,为定制有针对性的沟通和机会。在过去的几年中有何改变,或者仍然是相同的吗?

我认为微商标继续增殖。如果有什么区别的话,微商标已经进化成更微妙。看的人已经成为微商标;Instagram影响力和博客的风格的光环效应,他们可以出售自己的生活作为一种生活方式。

这些有影响力的品牌倡导整个生态系统的亲和力,地点,事件…甚至是社会原因。他们可能不会开始是家喻户晓,但他们出名,因为他们能够表达一个特定的观点。我们有机会走进他们的世界,像我们的朋友,似乎毫不费力和亲密。但这些人一样的思想和目的他们的品牌企业品牌推广活动…甚至更多,因为他们的生计就取决于它!另一个区别是,他们从自己开始,然后将其目标受众来适应,而不是反过来,像大多数其他品牌。这将创建最终的真实性。

有哪些品牌在这个机会改变消费者的风景吗?

品牌,这是一个激动人心的时刻,通过扩展,等设计师的人帮助品牌转化为经验。我们帮助发展品牌特定的交流,lifestyle-oriented的角度来看,和改变公司,在某些情况下,整个社区,在这个过程中。强,成功的品牌——无论是零售商店,大学,医院、或运动队——能够利用机会创造激活,参与观众。反过来,这些人成为品牌的福音传播者和大使,共同创造在这个过程中他们最喜欢的品牌。