变化中的零售业
重塑顾客参与度的策略
品牌和消费者都在努力应对前所未有的挑战,这些挑战加速了评估各种战略的必要性,而就在几个月前,这些战略还被认为是长期的或未经验证的。基于我们与全球客户的合作,Gensler为客户提供空间指南、专有工具和服务我们的零售客户现在需要的是,无论是短期还是长期。
7月28日星期二,Gensler零售主管Lara Marrero, Aaron Birney和Richard Chang加入全球实践区域主管雷醉的主持网络研讨会。对话的重点是如何应对当前零售市场的状况,以及重新评估品牌所面临的挑战,并在重新设想增强的跨渠道零售体验的同时考虑新的消费者习惯。
讨论的重点是战略方法创新和参与在这段颠覆性的时期,包括改进商店形式和适当规模的投资组合,扩大产品,如路边提货模式和虚拟商店参与,并建议将商店带到社区,以扩大社区参与和授权。零售专家提供了选择工具和服务的指导,以快速响应品牌和客户的即时需求,以及产生品牌粘性和重新聚焦品牌未来需求的临时解决方案,以及长期战略和解决方案计划一个更动态的客户体验通过所有渠道。
观看网络研讨会下载Gensler的《变化世界中的零售指南》更多地了解我们如何与客户合作,制定战略和解决方案,不仅解决当前的零售重新进入需求,而且为我们在增强的零售环境中重新想象购物者的参与做好准备。
主持人